Critican bajo abastecimiento de cajeros automáticos
Así lo manifestó el senador Alejandro Navarro, quien reprochó el déficit experimentado durante fiestas patrias en la Región del Biobío y adelantó que junto con la Asociación de Consumidores de la zona interpondrán una demanda colectiva.
22 de septiembre de 2014
“Lo bancos no cumplieron: no hubo dinero en cajeros automáticos”, reprochó el senador Alejandro Navarro -miembro de la Comisión de Economía del Senado- quien junto a la Asociación de Consumidores del Biobío (ADECON-BIOBIO) y respaldados por abogados interpondrán una demanda colectiva contra los bancos que no dispusieron de dinero en efectivo en cajeros automáticos en estas fiestas patrias.
A juicio del senador “es inconcebible que Banco Estado culpe al gobierno por la falta de servicios en sus cajeros automáticos diciendo que las medidas preventivas de seguridad de acuerdo los requerimientos formulados por la autoridad es lo que ha provocado la falta de servicio.”
“Los bancos sabían que la región del Biobío tiene un déficit de cajeros automáticos; bastaba con prever la mayor demanda de dinero en efectivo y destinar personal para cubrirla”, recalcó.
El legislador detalló que “las cifras de la Superintendencia de Bancos son claras: la región del Biobío es la ganadora en la baja de cajeros disponibles con un 15,6%, pasando de 867 cajeros automáticos a 732 en el último año”.
Al respecto criticó que “no es posible que los usuarios paguen comisiones por tarjetas y luego los bancos les impidan usarlas en fiestas patrias (…). “Es un grave incumplimiento a la fe pública y a los contratos con miles de usuarios de tarjetas”
“Los bancos, de acuerdo a cifras de la Superintendencia de Bancos, solo entre enero y febrero de este año ganaron US$ 645 millones de dólares, y aumentaron sus ganancias en 47 por ciento en el primer semestre. Ahora, dicen que sus utilidades no les bastan para instalar más cajeros, reponerles dinero o darles más seguridad. Entonces, para qué entregan tarjetas, para qué cobran comisiones”, indicó.
El congresista recordó que “en Chile, a junio de este año habían 8.195 cajeros automáticos disponibles. Es decir, 987 dispensadores salieron de circulación en los últimos doce meses”.
“Aquí no importa si hay o no normas de la Superintendencia o ley que normen el asunto, simplemente, estamos ante un incumplimiento de contrato, y obviamente, cumpliendo nuestro deber de representantes de la ciudadanía, presentaremos una demanda colectiva ante los tribunales de Justicia, en virtud de lo dispuesto en los artículos 50 y siguientes de la Ley 19.253, Ley del Consumidor, para que los Bancos indemnicen a los usuarios masivamente por la falta de servicio, y para que de aquí en adelante se garantice de alguna manera que el servicio de cajeros automático sea permanente y no dependa de la voluntad de los Bancos”, sentenció el senador.