Bonificación para funcionarios del Registro Civil: A ley incentivo por calidad de atención
La iniciativa aumenta de un 38% a un 45% el monto de la bonificación entregado a los funcionarios.
20 de mayo de 2014
La Sala despachó sin modificaciones el proyecto que busca aumentar el monto anual de la bonificación establecida en el inciso primero del artículo 2° de la ley N° 20.342 que crea una bonificación por calidad de satisfacción al usuario y establece normas que indica para los funcionarios del Servicio de Registro Civil e Identificación.
De este modo, la iniciativa quedó en condiciones de ser remitida para su promulgación como Ley de la República.
Durante el debate intervinieron los senadores José García Ruminot, Andrés Zaldívar, Juan Antonio Coloma, Felipe Harboe y Carlos Montes además del ministro de Justicia, José Antonio Gómez.
Según explicó el secretario de Estado este es un bono de satisfacción de parte de los usuarios y que surge de la ley 20.342, “en base a una encuesta que se hace todos los años en el mes de septiembre donde se mide la calidad de la atención de parte del personal hacia los usuarios”.
Para el senador García Ruminot, el proyecto busca reajustar en 15% este bono para los funcionarios en función de la calificación de los usuarios en por la calidad de atención y servicios”.
En tanto, el senador Zaldívar, coincidió con la aprobación del proyecto por cuanto, “en durante el conflicto del personal del Registro Civil se acordó que esta asignación en base a la atención del público”.
El senador Coloma indicó que era necesario aprobar este bono, pero puntualizó que, “el Registro Civil debe realizar una modernización y ser parte de un proceso donde los usuarios se sientan mejor atendidos y lo funcionarios atiendan mejor”.
Por su parte, el senador Harboe ratificó que este es un compromiso, “que beneficia a los funcionarios de esta entidad, y por tanto es un reconocimiento a ellos”, enfatizó.
Por último el senador Carlos Montes indicó que este proyecto, “es un acuerdo del gobierno anterior y nosotros lo asumimos”. El legislador recordó que de igual manera el Registro Civil deberá enviar un plan de modernización de este servicio del Estado.