Presentan cuatro proyectos de ley para terminar con abusos contra los consumidores

Al respecto, el senador Pizarro, se comprometió en dar máxima celeridad a la tramitación legislativa de esta agenda contra los abusos y afirmó que esta semana iniciarán un exhaustivo trabajo en la Comisión de Economía.

 

“Los ciudadanos y consumidores necesitan leyes eficientes para evitar nuevos y lamentables casos de abusos. Por lo mismo, reforzaré la tramitación de los proyectos que pretenden establecer la nulidad de las cláusulas abusivas, eliminar los registros, establecer nuevos derechos del consumidor en contratos de seguros, y  establecer la obligación de estandarización de contratos de adhesión”, explicó el senador.

 

Por su parte, el senador  Harboe indicó que “luego del gran triunfo con la modificación al sistema de scoring o sistema de evaluación de riesgo comercial y con la ley No más Dicom, hoy volvemos a la defensa de los consumidores”.

 

Agregó que “después de haber trabajado bastante tiempo en la identificación de las principales problemas que están aquejando a los consumidores y con ello volvemos con la Agenda contra los abusos que contempla, en esta primera etapa, cuatro proyectos de ley”.

 

 

El primer proyecto busca establecer la nulidad de cláusulas abusivas, que han sido detectadas como las más frecuentes en los contratos de adhesión. La idea es que, previa denuncia de parte de los consumidores ante la justicia, podrán ser declaras nulas por la ley.

 

“Nunca más una persona va a tener que ir al Sernac o a la justicia para que la cláusula sea declarada abusiva, sino que por el sólo hecho de estar incorporado en un contrato, la ley la declarará nula”, explicó el senador Harboe.

 

Otra iniciativa establece la obligación de estandarización de contratos de adhesión. La Agenda contempla el derecho que tiene la gente a poder comparar entre diferentes contratos de un mismo servicio, estandarizando los contratos de adhesión, para que así, cuando una persona va a subscribir un plan de Isapre, por ejemplo, sepa claramente cuáles son los derechos y obligaciones, coberturas y costos.

 

El tercer proyecto de ley establece nuevos derechos del consumidor en contratos de seguros. Hoy día las compañías de seguro pueden modificar la prima cuando se dan cuenta que el asegurado a entregado mala información o ha tenido reiterados incidentes de siniestro. Lo que persigue este proyecto de ley es beneficiar a los buenos asegurados. Es decir, si ha transcurrido un determinado período de tiempo sin ningún tipo de siniestro que sea materia del seguro, la compañía estará obligada a modificar hacia la baja los costos de dichos seguros por ser una persona de menor riesgo objetivo.

 

El cuarto proyecto elimina registros históricos. La idea es obligar a todos los bancos a instituciones comerciales a borrar de manera efectiva sus bases de datos con los antecedentes históricos de las personas, tomando en cuenta que las economías desarrolladas tienen plazo de 5, 7 y 10 años.

 

“Nos parece inaceptable que Chile esté dentro de la lista corta de los países donde se puede utilizar los antecedentes de las personas sin límites de tiempo. La información comercial para evaluar el riesgo de crédito es la información de los últimos cinco, siete a diez años, y no como hoy día es en Chile que se utilizan informaciones que llevan más de 20 años” explicaron Harboe y Pizarro.